Aviso Legal – Servicios del hogar DESATEC, S.L.

Aviso Legal

Términos y condiciones de uso

El presente Aviso Legal establece la información general que los prestadores de servicios a través de la Sociedad de la Información vienen obligados a poner a disposición de los consumidores y usuarios por imperativo del Art.10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

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  • Denominación social: Servicios del Hogar Desatec, S.L.
  • NIF: B-64990054
  • Domicilio social: C/Maresme 284, Entr. 1º – 08020 Barcelona
  • Teléfono: 933132878 / 608229902
  • Correo electrónico: info [arroba] desatec [punto] cat
  • Datos de inscripción: Registro Mercantil de Barcelona con el número 3635, del Diario 1171, tomo 40894, folio 141, hoja B371922.

El acceso y uso de LA WEB implica la expresa y plena aceptación de este Aviso Legal en la versión publicada en el momento en que el usuario acceda al mismo, sin perjuicio de las condiciones particulares que pudieran aplicarse en algunos de los servicios concretos de LA WEB.

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El acceso a LA WEB atribuye la condición de usuario e implica la aceptación plena y sin reservas por parte del mismo de todas y cada una de las condiciones contenidas en este Aviso Legal. El contenido del presente Aviso Legal puede sufrir modificaciones, por lo que su aceptación por parte del usuario será respecto del Aviso Legal publicado por LA EMPRESA en el momento en que el usuario acceda a LA WEB. Por lo tanto, cada vez que el usuario acceda a LA WEB, deberá leer atentamente el presente Aviso Legal. Asimismo, el acceso a LA WEB se encuentra sometido a todos los avisos, condiciones de uso e instrucciones puestos en conocimiento del usuario por LA EMPRESA que sustituyan, completen y/o modifiquen el presente Aviso Legal.

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Contenidos

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Exclusión de responsabilidades y garantías

  • Contenidos: Los datos, textos, informaciones, imágenes o vídeos publicados en LA WEB son mostrados con efectos meramente informativos para todas aquellas personas interesadas en los mismos, sin que su acceso genere relación comercial, contractual o profesional entre los usuarios y LA EMPRESA. En caso de discrepancia entre la información contenida en LA WEB y la contenida en papel, prevalecerá esta última. Se advierte al usuario que antes de emprender cualquier acción derivada del contenido de LA WEB, proceda a verificar la información obtenida poniéndose en contacto a través de la dirección de correo electrónico mencionado al inicio de este Aviso Legal. LA EMPRESA no acepta ninguna responsabilidad sobre la veracidad de los contenidos, ni de los perjuicios de cualquier tipo que pudieran derivarse de los errores u omisiones de la información contenida en estas páginas.
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Protección de datos de carácter personal

LA EMPRESA tratará sus datos personales con estricta sujeción a su Política de Privacidad contenida en LA WEB.

Campañas publicitarias

LA EMPRESA puede o no mantener activas campañas de publicidad para la promoción de sus servicios. Todas las campañas que se realizan en entornos online o en otro tipo de entornos remiten a LA WEB o a LA EMPRESA. Las campañas publicitarias respetan escrupulosamente la profesión, los compañeros que la integran y cumplen con el Código Deontológico del ICAM, el Estatuto General de la Abogacía Española, la Ley de Competencia Desleal y la Ley General de Publicidad.

Notificaciones

Todas las notificaciones o comunicaciones realizadas por los usuarios a LA EMPRESA se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se dirijan por alguna de las siguientes formas acreditando la identidad:

  • Mediante envío postal a la dirección postal mencionada al inicio de este Aviso Legal.
  • Mediante envío de e-mail a la dirección de correo electrónico mencionada al inicio de este Aviso Legal.

De igual forma, todas las notificaciones que realice LA EMPRESA al usuario se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen por alguna de las siguientes formas:

  • Mediante envío postal a la dirección que el usuario haya previamente puesto en conocimiento de LA EMPRESA.
  • Mediante llamada telefónica o fax al número que el usuario haya puesto previamente en conocimiento de LA EMPRESA.
  • Mediante envío de e-mail a la dirección de correo electrónico que el usuario haya puesto previamente en conocimiento de LA EMPRESA.

Por lo tanto, para que estas notificaciones puedan llevarse a efecto, es preciso que el usuario manifieste que todos los datos facilitados por él son ciertos y actuales, comprometiéndose a notificar cualquier modificación de los mismos.

Ley Aplicable y Jurisdicción

Con carácter general, las relaciones entre el titular de este Sitio Web y el Usuario están sometidas a la legislación y jurisdicción española.

En caso de producirse cualquier divergencia, discrepancia, litigio o diferencia de interpretación sobre el contenido o la aplicación de este Aviso Legal, las partes se someten expresamente, y con renuncia a su propio fuero, a los Juzgados y Tribunales de Barcelona.


Política de Privacidad y Protección de Datos

El objetivo de esta Política de Privacidad y Protección de Datos es informarle de que LA WEB cumple con la normativa española vigente en materia de privacidad y protección de datos de carácter personal, según lo establecido por la Ley Orgánica de Protección de Datos y la Ley de la Sociedad de la información y el Comercio Electrónico.

Los datos de carácter personal que suministra mientras navega por este Sitio Web, serán tratados conforme a la ley. Podrá ejercitar sus legítimos derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición.

Por favor tenga en cuenta que esta Política de Privacidad puede variar sin previo aviso en función de modificaciones en la normativa legislativa o de autorregulación, por lo que aconsejamos que se visite periódicamente.

Aceptación de la Política De Privacidad

La utilización de este sitio web implica la aceptación de todas y cada una de las disposiciones legales incluidas en esta Política de Privacidad, por lo que, si no está de acuerdo con cualquiera de las condiciones expuestas, no debe hacer uso ni acceder a este sitio.

Responsable del tratamiento de los datos personales

El titular y responsable del tratamiento de los datos recabados en LA WEB están reflejados al inicio de este Aviso Legal.

Puede contactar con dicho titular para cualquier aspecto relacionado con esta política de privacidad, a través de los métodos de contacto reflejados al inicio de este Aviso Legal.

Finalidad del Sitio Web

El objetivo de LA WEB es anunciar los servicios ofrecidos por LA EMPRESA.

El acceso a LA WEB no implica ni supone en modo alguno una relación comercial o contractual y, como Usuario, se compromete a utilizar el sitio web, sus servicios y sus contenidos de buena fe y sin contravenir la legislación vigente. Queda prohibido el uso de esta página web con fines ilícitos o lesivos, o que pudieran causar perjuicio a otras personas o impedir su normal funcionamiento.

La información publicada en esta página web —así como en otras páginas que se enlazan y se prescriben desde ésta— se provee tal como está, y está basada exclusivamente en la experiencia empresarial y buena fe de su titular. El titular de LA WEB no garantiza que la información publicada aquí aporte al Usuario cualquier tipo de beneficio tangible o intangible —inclusive de carácter monetario— por lo que no se hace responsable ni asume ningún tipo de daño o perjuicio que podría ocasionarse como consecuencia de la actualidad, corrección, integridad, exactitud o calidad de la información publicada en LA WEB, ni del uso o los resultados que obtengan con ella los Usuarios.

Finalidad del tratamiento de datos personales

Cuando se realiza un determinado tipo de acción en esta página web —por ejemplo, contratar algún servicio, comentar o compartir algún artículo, enviarnos un mensaje o rellenar un formulario de contacto o suscripción— está facilitando información de carácter personal que, según el tipo de acción, puede incluir su dirección IP, su nombre, su dirección física, su dirección de correo electrónico, página web, perfil en redes sociales, empresa en la que trabaja, su número de teléfono y otra información demográfica.

Al facilitar esta información (por ejemplo, rellenando un formulario), está otorgando su consentimiento para que su información de carácter personal sea recopilada, utilizada, gestionada, y almacenada por el titular de LA WEB según lo previsto por la normativa vigente y siempre con su consentimiento previo.

Esta página web utiliza distintos mecanismos de captura de información personal (alguna de forma anónima) incluyendo:

  • Formularios de Suscripción: A través de distintos formularios ubicados a lo largo y ancho de LA WEB, el Usuario puede suscribirse a newsletters con la finalidad expresa de recibir comunicaciones y actualizaciones, tales como contenido, información relevante, promociones propias o de terceros. El Usuario deberá confirmar la suscripción a través de una casilla tipo «check» validando su aceptación de esta Política de Privacidad y, por ende, confirmando que efectivamente quiere tramitar su suscripción. El Usuario tiene todo el derecho a darse de baja en cualquier momento haciendo clic en el enlace de darse de baja ubicado en cada una de las notificaciones recibidas por correo electrónico o, de haber algún problema con ese link, remitiéndonos el propio correo electrónico con el asunto BAJA. Para gestionar este tipo de suscripciones utilizamos un servicio externo llamado Mailchimp, dónde puede consultar su política de protección de datos (en inglés).
  • Formularios de consulta: son formularios que puede encontrar en este Sitio Web, a través de los cuales puede hacernos llegar peticiones o consultas sobre nuestros servicios o contenidos. Igual que el punto anterior, el Usuario tendrá una casilla tipo «check» para validar que acepta esta Política de Privacidad.
  • Formularios de Contratación de Servicios: son formularios a través de los cuales recabamos los datos necesarios para llevar a cabo servicios ofertados en este Sitio Web.
  • Información de IP y Patrones de Navegación: Esta página web utiliza herramientas de terceros como Google Analytics con el fin de realizar un seguimiento estadístico del consumo de contenido incluyendo cómo y cuándo acceden los Usuarios a LA WEB. Esta información sobre Audiencias —que puede incluir la dirección IP, hora, fecha, navegador y país de residencia del Usuario— se recoge de forma transparente y anónima. No conocemos el nombre de todas y cada una de las personas que visitan esta página web al día, sólo el número de visitas y ese tipo de información agregada y anónima.
  • Cookies: Cuando el Usuario navega en este Sitio Web se almacenan cookies en su navegador que recogen información del Usuario. Toda esta información queda detallada en nuestra Política de Cookies.

Protocolo de seguridad

LA WEB utiliza un certificado SSL emitido por «Let’s Encrypt Authority X3» (de 2.048 bits), para asegurar al Usuario la autenticidad del servidor, el cifrado (encriptación) de sus datos, siendo una prueba de integridad en la comunicación. Con este certificado SSL válido, las comunicaciones a través de Internet se transmiten de forma cifrada (encriptada). Se puede confiar que la información que se envía será recibida privadamente y sin alteración al servidor con el que se establece la conexión. Con dicho sistema:

  • Se garantiza la privacidad de la información suministrada por el Usuario dentro del Sitio Web, protegiendo el proceso de transmisión de datos entre el Usuario y el servidor.
  • Se protege la información confidencial durante el proceso de transmisión de datos entre el Usuario y el servidor, imposibilitando su intercepción o robo.
  • Se muestra el nombre de la identidad emisora, así como datos de validez del certificado, entre otros.

¿De dónde proceden y qué información que tratamos?

La información que tratamos procede de:

  • Datos que nos ha facilitado directamente: En estos casos, la información nos la ha facilitado directamente a través de los formularios que figuran en LA WEB.
  • Datos recabados de forma automatizada a través de cookies.
  • Datos de redes sociales: En redes sociales, tenemos acceso a los perfiles sociales de las personas o entidades que deciden seguir nuestras cuentas de redes sociales. Accedemos a la información pública o disponible según el nivel de privacidad que cada usuario haya configurado en cada red. Por ejemplo, si no hace público su email, no tendremos acceso a él.
  • Datos obtenidos de fuentes públicas: En algunos casos también obtenemos datos que figuran de forma pública en páginas web, redes sociales, blogs, etc. En definitiva, cualquier fuente pública digital o física.

¿Con qué finalidad trataremos sus datos personales?

Trataremos sus datos personales, recabados a través de LA WEB con las siguientes finalidades:

  1. En caso de contratación de los servicios ofertados a través de >b>LA WEB, para mantener la relación contractual, así como la gestión, administración, información, prestación y mejora del servicio.
  2. Envío de información solicitada a través de los formularios dispuestos en LA WEB.
  3. Remitir contenidos o artículos, así como comunicaciones comerciales de promociones y/o publicidad de LA WEB o de LA EMPRESA.

Le recordamos que puede darse de baja o oponerse al envío de comunicaciones comerciales por cualquier vía y en cualquier momento, remitiendo un correo electrónico a la dirección de correo electrónico del titular de este Sitio Web mencionado al inicio de este Aviso Legal.

¿Cuánto tiempo conservamos los datos personales recabados?

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o no solicite su eliminación, y durante el plazo por el cual pudieran derivarse responsabilidades legales por los servicios prestados.

Legitimación

El tratamiento de sus datos se realiza con las siguientes bases jurídicas que legitiman el mismo:

  1. La solicitud de información y/o la contratación de los servicios del titular de la web, cuyos términos y condiciones se pondrán a tu disposición en todo caso, de forma previa a una eventual contratación.
  2. El consentimiento libre, específico, informado e inequívoco, en tanto que le informemos poniendo a su disposición la presente Política de Privacidad que, tras la lectura de la misma, en caso de estar conforme, puede aceptar mediante una declaración o una clara acción afirmativa, como el marcado de una casilla de tipo «check» dispuesta al efecto.

En caso de que no nos facilite sus datos o los haga de forma errónea o incompleta, no podremos atender su solicitud, resultando del todo imposible proporcionarle la información solicitada o llevar a cabo la contratación de los servicios.

Destinatarios

Los datos no se comunicarán a ningún tercero ajeno a la titular de los mismos, salvo obligación legal.

Como encargados de tratamiento, tenemos contratados los siguientes proveedores de servicios, que se han comprometido al cumplimiento de las disposiciones normativas de aplicación en materia de protección de datos, en el momento de su contratación:

  • Tropical Server, S.L.U., con dirección en Avenida de Loaysa nº 33, 18198 Huétor Vega, Granada, España. – CIF: B18639849 que proporciona los servicios de alojamiento web (hosting). Se puede consultar su Política de Privacidad y demás aspectos legales de dicha compañía en el siguiente enlace.
  • Mailchimp, con domicilio en 675 Ponce de León Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308 USA, que proporciona los servicios de gestión de contactos y clientes, así como la creación de campañas de email marketing. Se puede consultar la política de privacidad y demás aspectos legales de dicha compañía en el siguiente enlace.

Los datos personales facilitados a través de los formularios del Sitio Web, son tratados para la prestación de los servicios del titular, así como para el envío de comunicaciones comerciales o informativas mediante el uso de las herramientas detalladas en puntos anteriores, lo que conlleva que los datos introducidos serán transferidos a los servidores de la citadas compañías, suponiendo una transferencia de datos nacional o internacional (fuera de España, pudiendo incluir los Estados Unidos), que el usuario consiente de manera expresa con la aceptación de la presente Política de Privacidad.

Redes Sociales

La titular de LA WEB se reserva el uso de Redes Sociales y comunidades virtuales. Los objetivos específicos a través de los cuales se usan dichos medios son el apoyo mediático y difusión de contenidos.

Con respecto a la información de los contenidos de las redes sociales, la titular de la web no se hace responsable en ningún caso de la veracidad, exactitud, adecuación, idoneidad, y actualización de la información suministrada a través de las mismas. Los contenidos establecidos en las redes sociales son exclusivamente informativos, por lo que el titular de LA WEB no se responsabilizará de las actuaciones y/o opiniones de los usuarios a partir de los mismos, ni de los daños y perjuicios producidos en los usuarios o en terceros con base en esta información.

En LA WEB se procurará fomentar la calidad del sitio a través de la subsanación de errores en datos recibidos, así como en la administración del sitio, y posibilitará que terceros usuarios puedan reportar denuncias sobre comentarios ofensivos e improcedentes que no tengan que ver con los temas tratados, fotos publicadas o vídeos igualmente no relacionados con los temas a los que se destinan las Redes Sociales utilizadas por el titular de este Sitio Web. En estos casos, el titular, como administrador de las redes sociales, tendrá la potestad de suprimir cualquier información que no se ajuste al objeto de las redes sociales. No obstante, pese a la intención de procurar la máxima calidad de contenidos, el titular no se hará responsable de las informaciones referidas.

Se informa que el acceso a las Redes Sociales requiere de un servicio por parte de otros prestadores de servicios de la sociedad de la información. El titular de este Sitio Web no puede, en ningún caso, responsabilizarse de la fiabilidad, calidad, continuidad y funcionamiento de las mismas y por tanto no puede impedir su suspenso, cancelación o inaccesibilidad.

El titular del Sitio Web no se responsabilizará de los daños o perjuicios que sufra un usuario por motivos que provengan de fallos o desconexiones en las redes y que puedan producir pérdidas de información, suspensiones, cancelaciones o interrupciones del servicio de las redes sociales durante la prestación del mismo o con carácter previo.

Las redes sociales pueden permitir el acceso a enlaces y otras páginas web. Atendiendo a la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico el titular de este Sitio Web actúa como prestador de servicios de intermediación, por lo que sólo será responsable de los contenidos y servicios suministrados en los Sitios Enlazados en la medida en que tenga conocimiento efectivo de su ilicitud y no haya actuado con la diligencia debida para retirarlos.

Si el usuario considera que alguno de los sitios enlazados incluye contenidos ilícitos o inadecuados, podrá comunicárselo al titular de este Sitio Web mediante el mail establecido al inicio del presente Aviso Legal, procediendo diligentemente a retirar dichos enlaces. El titular de la web en ningún caso se hace responsable de los contenidos y servicios ofrecidos en los Sitios Enlazados, por lo que no responde de los daños producidos por su ilicitud, calidad, obsolescencia, indisponibilidad, error o inutilidad.

Propiedad Intelectual

Los derechos de propiedad intelectual e industrial de esta página web —incluyendo todos los elementos que la conforman tales como los artículos, las imágenes y cualquier otro material técnico o audiovisual— son propiedad exclusiva de LA EMPRESA.

Recuerde que está terminantemente prohibida la reproducción, reutilización, copia o distribución (total o parcial) de cualquier elemento de este Sitio Web, por cualquier medio, sin el consentimiento previo y por escrito de su titular.

El Usuario que se proponga implementar cualquier sistema o mecanismo automatizado para generar enlaces, impresiones o visitas desde su sitio web a cualquier sección de esta página web —más allá de los enlaces manuales comúnmente utilizados— deberá obtener autorización previa y por escrito del titular de este Sitio Web. El establecimiento de enlaces desde o hacia esta página web no implica la existencia de ningún tipo de relación entre ambas, ni la aceptación o aprobación de dicho enlace por parte del titular de este Sitio Web.

Derechos

Como interesado que nos ha proporcionado sus datos personales, tiene pleno derecho a obtener confirmación sobre si en LA EMPRESA estamos tratando sus datos personales y, en concreto, está facultado para ejercitar los siguientes derechos que la normativa en materia de protección de datos le reconoce, conforme a lo previsto en la misma:

  • Derecho de ACCESO a sus datos personales.
  • Derechos de solicitar la RECTIFICACIÓN de los datos inexactos.
  • Derecho de solicitar su ELIMINACIÓN cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
  • En determinadas circunstancias, podrá solicitar la LIMITACIÓN DEL TRATAMIENTO de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
  • En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán ejercitar su derecho de OPOSICIÓN al tratamiento de sus datos. Dejaremos de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

En cualquier momento podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (reconocidos en la Ley Orgánica de Protección de Datos) mediante comunicación escrita identificándose claramente a través de la dirección de correo electrónico proporcionada al inicio de este Aviso Legal como responsable del tratamiento de los datos personales.

Ley Aplicable y Jurisdicción

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Contacto

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Política de Cookies

Definición y función de las cookies

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Importancia de las cookies

Las cookies son útiles por varios motivos. Desde un punto de vista técnico, permiten que las páginas web funcionen de forma más ágil y adaptada a sus preferencias, como por ejemplo almacenar su idioma de navegación. Además, ayudan a los responsables de los sitios web a mejorar sus servicios, gracias a la información estadística que recogen a través de ellas.

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